سوالات پرتکرار کاربران

جواب سوال‌هات رو میتونی خیلی سریع از این قسمت پیدا کنی

خرید کردم، محصولم کجاست؟

بعد از پرداخت موفق، محصول خریداری شده در صفحه حساب کاربری قرار می‌گیره.

سفارش طراحی اختصاصی دادم، چطور میتونم روند کار رو ببینم؟

از اونجایی که طراحی اختصاصی تماماً طبق سلیقه شما پیش میره، دائماً با کارفرما در ارتباطم و هر قسمت رو باهم از طریق پیامرسان یا تماس چک میکنیم.

اگه حین روند طراحی اختصاصی، چیزی باب مبلم نبود، میتونم عوضش کنم؟

بله، طراحی باید باب میل کارفرما باشه، حین روند طراحی هرکجا احساس کردی چیزی باب میلت نیست، بازطراحی میشه.

محدودیتی در تعداد یا زمان دانلود دارم؟

نه، محصولات خریداری شده بصورت مادام العمر و نامحدود در حساب شما باقی می‌مونن.

محصولات خریداری شده رو شخصی‌سازی هم می‌کنی؟

بله، با پرداخت هزینه خدمات شخصی‌سازی، محصول خریداری شده طبق نیازت شخصی‌سازی میشن.

محصولات تا چه مدت شامل پشتیبانی میشن؟

زمان پشتیبانی بسته به نوع محصول خریداری شده متفاوته و از لحظه خرید شروع میشه.

وب‌سایت : ۶ ماه / قالب اینستاگرام : ۲ ماه / کاور، ثامبنیل و بنر : ۷ روز

بعد از پایان پشتیبانی، به محصول دسترسی دارم؟

بله، محصولات خریداری شده بصورت مادام العمر و نامحدود قابلیت دانلود و دریافت بروزرسانی جدید دارن.

مدت زمان پشتیبانی رو میشه تمدید کرد؟

بله، با پرداخت هزینه پشتیبانی میتونید مدت زمان پشتیبانی رو تمدید کنید.

پشتیبانی شامل چه خدماتی میشه؟

عیب‌یابی و رفع نواقص، پیاده‌سازی و اجرای محصول در سیستم شما، راهنمای قدم به قدم کار با محصول.

میتونم از یک محصول در چند سایت/حساب استفاده کنم؟

نه، هر محصول خریداری شده تنها برای یک حساب فضای مجازی یا سایت قابل استفاده هست. برای استفاده در پروژه‌های دیگه باید یکبار دیگه اون محصول رو خریداری کنی.

میتونم از یک محصول چندین مرتبه در یک سایت (ساب دامین) استفاده کنم؟

محصول تمام و کمال در اختیار شماست. به هر تعداد و شکل قابل استفاده هست اما فقط در یک حساب یا سایت. در خصوص استفاده در سیستم‌های شخصی آفلاین، هیچگونه محدودی ندارید.

محصولات اورجینال هستن یا کپی؟

تمام محصولات موجود بر روی سایت اورجینال بوده و توسط سجاد قلمبر طراحی شده‌ان.

از خریدم پشیمونم، عودت محصول دارین؟

نه، محصولات دیجیتالی شامل عودت نمیشن. اما اگه مایل باشی میتونی با ثبت تیکت درخواست راهنمایی استفاده از محصول رو بدید تا مشکلت کاملا حل بشه.